南通酒店内控管理

酒店管理系统的功能：1、接待管理：可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。3、收银管理：收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。4、会员管理：可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。5、房间解锁：可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。6、房态管理：可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。OMS系统可以将运营过程中的数据自动记录并生成数据报表。南通酒店内控管理

酒店管理系统的特点：（1）强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。（2）使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇总数据到明细发生,紧密联系在一起,灵活实用。（3）客档、角色、佣金、房价方案、授权折扣、操作权限到按钮、信息向角色发布…系统既面向应用,又面向管理。（4）酒店集团管理系统、采集各成员酒店的原始数据、对采集来的数据进行分类、汇总、分析等处理、形成管理决策所需的数据信息、产生各种分析报表。（5）界面美观大方、操作方便。（6）系统稳定、适应性强、操作灵活。无锡酒店管理服务商酒店管理系统之工程：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。

OMS系统之商家可以选择的开票方式：1.接入平台的开票服务进行开票[这个需要商家所使用的平台开票服务均比较完善的情况才能使用，否则部分平台可开票，部分平台未提供开票服务操作起来比较麻烦；2.商户自行开票[商户统一收取各平台用户的开票请求，统一路径开票。收取的方式包括：通过平台接口获取用户在平台上所填写的开票需求；通过客服人工录入用户的开票需求。发票类型：纸质发票，电子发票。拆合单：什么情况下需要拆单？1.同一订单需由不同仓库发货(仓库维度的判断需要放在首先位)；2.同一订单中商品不可同时打包，如钻石(高价值商品)就不可与食品一起打包；3.公司层面基于物流成本的考虑需要将不同的商品发不同的快递方式(比较重的不易损坏的发物流，轻的易损坏的发快递)；4.用户主动放弃购买订单中的部分商品，即订单部分商品发生退款；5.订单缺货的情况下，用户允许部分商品先发货；6.其他情况。

酒店OMS把酒店传统的运营流程在线化，取代电话、对讲机，降低酒店成本，员工任务点对点传达和反馈，减少沟通中转流程，减少服务失误，提高客人满意度和忠诚度。OMS可以将运营流程中的数据自动记录下来并形成运营报表，文员不必花费大量的时间整理报表，可以更好地为客人服务；管理层根据报表实时了解酒店的运营情况，更准确的优化酒店运营流程，实现酒店运营数字化转型，提高酒店竞争力，OMS取代电话和对讲机的使用，帮助酒店节省成本。酒单管理系统特点：针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。

OMS系统两个中心一个重点之中心一：库存，库存是指商品的数量，它是基于SKU进行计数的。库存的概念，通常电商的业务会存在这样几种重要的库存概念：仓库库存是指在同一个货主下，仓库实物的库存数量。OMS里的仓库库存需要与实物数量保持一致，定期进行盘点和调整。真的/次品库存商品在运输、存储、销售与退货过程中损坏，无法进行销售的，应该调入次品库存，不被用来销售。当然，如果商品被修复或部分场景需要，也可以重新被调入真的库存用于销售。OMS系统收入汇总表，使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化，及时调整经营方式与策略。大连公寓运营

OMS系统电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的跑账、漏帐，并可防止服务员私打电话。南通酒店内控管理

拦截记录：OMS系统单号，拦截原因，拦截类型【人工拦截、系统拦截，规则拦截】，拦截处理方法【拦截订单、锁定订单】，锁定状态，拦截人，拦截时间，解锁人，解锁时间。订单退款：OMS退款单号，渠道单号，渠道子订单号，退款金额，退款状态，退款申请时间，退款完成时间。订单退款明细：OMS订单退款单号，退款商品编码，退款商品名称，退款商品件数，退款金额。订单操作日志：OMS系统订单号，操作类型，操作内容，操作人，操作时间。订单备注：OMS系统订单号，备注时间，备注添加人，备注添加时间。订单流转：订单产生后，接下来会继续进行一系列的流转，较后送到用户手里。每个环节都有对应的操作，数据信息也要求其完整性，可以根据订单的每个状态来进行分析计算，进而进行优化供应链路径，以提升订单处理效率，提高用户体验。南通酒店内控管理

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